【面試分享４】UNIQLO 店長 行銷

【UNIQLO】
應徵管道：日系hunter
面試關卡：hunter窗口、hunter日籍主管、UNIQLO日籍主管
POSITION：店長、行銷人員
OFFER：無
PAY：店長起薪約42K

三月初的時候我去聽了場這個品牌在台大辦的說明會。五月底六月初的時候，我去面試了他們家的兩種職務，一個是店長，一個是行銷。這幾個月下來的總結是我在FB上說過的，對這家公司的感覺非常微妙，好像強烈中少了點火花，想要愛上它時機會又跑了，這樣。

那一場台大說明會是為了招募店長而舉辦的，約有150位學生參加，由台灣區負責人高坂(那位日本籍的大陸人)主講。會中不斷播放品牌的成長故事影片，強調他們重視的精神與全球布局的野心。而這一批招募成功的店長候選人是要前往日本接受兩年的訓練，期間會被分配到不同縣市的門市。須具備英文能力，日文則是可在日本當地接受語言訓練。兩年後再由公司分配工作地點，不一定是台灣，也不一定是亞洲。

他們對店長的要求是很嚴格的，同時給店長的權利也是很大的，甚至把店長放置在總部之上，由店長將想法傳回總部，請總部支援配合。這跟一般學生預期在店鋪任職幾年之後，轉任總公司的策略單位是有很大的差異。所以在說明會上學生的發問，顯示了大部分學生對店長的功能不甚了解，絕大部分的問題是關於店長後續的發展、不適任後可否轉調等，而高坂也一直在強調他們要的是經營者，一問一答之間感覺有些代溝產生。

這場說明會並沒有激發我去投遞履歷的動機，一是店長是我沒想過的事，二是我現階段想留在台灣就業，不想再去日本了，三是我覺得高坂人如其名，非常高姿態...所以我就沒有趕在四月底截止時送出履歷。但是到了五月我開始找工作的時候，又在104上看到他們徵求台灣地區店長，104 總是這樣的，會害人不自覺的把履歷先丟再說。

於是我收到了hunter的面試通知，並完成了他們家的制式履歷，內容包括WHY UNIQLO、個人的工作價值、未來五到十年的生涯規劃。隨後前往仲介辦公室面試店長一職，經由對談過程發現這可能真的不是我想要的，於是自動放棄下一關。

那時面試我的仲介日籍主管對我非常challenge，但很棒的是他同時也建議我該修正的地方。我當初表示我的離職原因是因為前公司的某些情況，以為這樣對新型態的日本企業來說是可以接受的，但其實不然。對於一些愛挑毛病的考官來說，這是很容易被他們批判一個結論：「既然有這樣的事實，那你更應該留下來改革」。

最好我有這麼強大。

總之就是那位主管給我的感覺有點矛盾，因為hunter是很尷尬的位置，他一方面很想把你推薦給客戶(他們的佣金來源)，一方面又必須確認你適不適合(有關他們的威信)，所以當我表明放棄後續店長的面試之後，他希望我可以去試試行銷的位置。而這個位置通常也是不公開徵人，而是透過hunter的人才資料庫挑用人選。

於是我花了點時間在家準備，他們也很貼心地送我一本柳井正寫的書《一勝九敗》，我也假設一下他們在台灣網購市場的勁敵，還有試想十月在東區旗艦店開幕對戰ZARA的準備。只是正式面試時的考官問的問題很平板，不太會根據我的回答做更深入的詢問，而我自己也沒及時補充給他這些參考資訊，導致他覺得我只是個沒相關經驗的新人，無法直接上手。

截至2011年中，UNIQLO在台總公司編制約十人左右，目前的marketing leader剛好也做過日系化妝品品牌(之前有上媒體報導)，今年起將繼續擴編。